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Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales (« CG ») régissent l'accès et l'utilisation du site casino-play-jonny.ca exploité par PlayJonny (l’« Opérateur »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant les services proposés, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté ces CG, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site ni ses services.

2. Définitions

3. Éligibilité du Joueur

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans, conformément à la législation canadienne, ou avoir l’âge légal pour jouer dans votre province, selon la norme la plus élevée.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les affiliés et partenaires ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ni à participer aux jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul compte par personne, ménage, adresse IP ou appareil est autorisé. Toute tentative d’ouvrir plusieurs comptes pourra entraîner la suspension ou la clôture de tous les comptes concernés.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, adresse, date de naissance, e-mail et informations de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Ne partagez jamais votre mot de passe.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander des documents officiels (passeport, facture récente, preuve de méthode de paiement) pour vérifier votre identité.

4.5. Tout compte contenant des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou fermé, et les gains éventuels annulés.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits ; veuillez consulter la section bancaire pour plus de détails.

5.3. L’Opérateur ne prélève aucun frais sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer. Toute activité suspecte ou irrégulière pourra entraîner la suspension du compte.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via la même méthode que celle utilisée pour les dépôts.

5.6. Des vérifications d’identité sont requises avant tout retrait. L’Opérateur n’est pas responsable des retards causés par les prestataires tiers.

6. Comptes Inactifs et Dormants

6.1. Un compte sans connexion pendant 6 mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels pourront être déduits du solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période d’inactivité prolongée.

6.4. Vous pouvez contacter le Support Client pour réactiver un compte dormant.

7. Jeu Responsable

7.1. PlayJonny s’engage à promouvoir le jeu responsable et offre des outils tels que limites de dépôt, perte, durée de session et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème lié au jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée au jeu responsable au Canada.

8. Activités Interdites

8.1. Vous ne devez pas participer à des activités frauduleuses, collusives ou illégales, notamment :

8.2. L’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou fermer les comptes impliqués dans de telles activités et de confisquer les gains associés.

8.3. Le partage de compte ou le jeu au nom d’un tiers est strictement interdit.

9. Bonus et Promotions

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques et des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, y compris la création de comptes multiples ou la collusion, est interdit.

9.3. L’Opérateur peut annuler ou retenir les bonus en cas d’abus ou d’exploitation technique.

9.4. Les offres promotionnelles peuvent avoir une date d’expiration et des restrictions de jeux.

10. Règles des Jeux et Équité

10.1. Tous les jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. L’Opérateur se réserve le droit d’annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de non-respect des CG.

11. Responsabilité

11.1. L’Opérateur n’est pas responsable des pertes ou dommages liés à l’utilisation du site, y compris les interruptions, erreurs ou retards techniques.

11.2. Vous jouez à vos propres risques. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur n’est pas responsable du contenu ou de la sécurité des sites externes liés.

12. Protection des Données

12.1. Vos données personnelles sont collectées, stockées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12.2. Des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie sont en place pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et matériaux présents sur le site sont la propriété de l’Opérateur ou de ses licenciés.

13.2. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou modifier ces contenus sans autorisation écrite préalable.

14. Réclamations et Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre Support Client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord, vous pouvez soumettre le litige à un organisme indépendant de résolution alternative des conflits ou à l’autorité réglementaire compétente.

14.4. Toute communication relative aux réclamations doit être faite par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. L’Opérateur se réserve le droit de modifier ces CG à tout moment.

15.2. Vous serez informé des changements importants, et la poursuite de l’utilisation du site constitue une acceptation des conditions mises à jour.

15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CG.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous vous remercions d’avoir choisi PlayJonny et vous souhaitons bonne chance et jeu responsable.

Pour plus d’informations sur la réglementation canadienne du jeu, consultez le site de la Ontario Alcohol and Gaming Commission.