Politique de confidentialité de PlayJonny
Chez PlayJonny (« nous », « notre », « nos »), la protection de votre vie privée est essentielle. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous accédez et utilisez notre site web casino-play-jonny.ca et nos services associés. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données est PlayJonny, une entité opérant conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande concernant vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons plusieurs types d’informations personnelles lors de votre interaction avec notre site :
- Nom complet
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Adresse IP et données de localisation approximative
- Date de naissance et sexe
- Données techniques sur votre appareil et navigateur
- Informations sur votre activité sur le site (temps d’accès, pages visitées, interactions)
- Détails de votre compte utilisateur et préférences
- Historique des transactions financières (dépôts et retraits)
- Documents fournis pour vérification d’identité et conformité réglementaire
- Données sensibles uniquement si vous les fournissez volontairement (ex. : santé, origine ethnique)
- Informations reçues de sources tierces pour prévenir la fraude et promouvoir le jeu responsable
3. Finalités du traitement de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer votre compte utilisateur et fournir nos services de jeu en ligne
- Vérifier votre identité et votre âge conformément à la législation canadienne
- Traiter vos transactions financières en toute sécurité
- Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
- Vous informer des modifications de nos services et des mises à jour de votre compte
- Organiser des promotions, bonus et programmes de fidélité
- Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite
- Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site
- Analyser les tendances d’utilisation et améliorer nos services
- Prévenir la fraude, garantir la sécurité de la plateforme et détecter les activités suspectes
- Élaborer des rapports internes et des statistiques agrégées
4. Bases légales du traitement
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux autres lois applicables au Canada, nous traitons vos données personnelles sur la base :
- De votre consentement explicite
- De la nécessité d’exécuter un contrat (par exemple, la fourniture des services de jeu)
- Du respect d’obligations légales et réglementaires
- De nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration continue de nos services, sauf si vos droits priment
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans cette politique et pour respecter les exigences légales. En général, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Dans certains cas, comme les mesures d’auto-exclusion ou les enquêtes réglementaires, cette période peut être prolongée conformément à la loi.
6. Vos préférences marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails.
7. Cookies et outils de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- Mémoriser vos préférences et informations de connexion
- Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services
- Diffuser des publicités personnalisées, sous réserve de votre consentement
Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement du site.
8. Partage et transfert international des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Des prestataires de services fiables (ex. : processeurs de paiement, fournisseurs techniques)
- Les autorités légales ou réglementaires si requis par la loi
- Des agences de vérification d’identité et de prévention de la fraude
- Les sociétés affiliées au sein de notre groupe
- Des tiers auxquels vous avez donné votre consentement explicite
Si vos données sont transférées hors du Canada, nous appliquons des mesures de protection appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou autres garanties reconnues.
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement revues pour garantir leur efficacité face aux nouvelles menaces.
10. Vos droits en matière de protection des données
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas
- Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable
- Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet significatif sur vous
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans les délais impartis par la loi.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
12. Recours et plaintes
Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données, contactez-nous d’abord à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, accessible ici : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
13. Jeu responsable
PlayJonny s’engage à promouvoir un environnement de jeu responsable. Si vous ressentez que votre comportement de jeu devient problématique, nous vous encourageons à utiliser nos outils d’auto-exclusion ou à contacter des organismes spécialisés tels que Connexions Jeux pour obtenir de l’aide et des conseils.
Dernière mise à jour : 15.06.2025